Skip to content
Главная | Жилищные вопросы | Работа коллектором по телефону

Инструкция как грамотно разговаривать с коллекторами по телефону. Чего они боятся и опасаются?

Жизнь без кредитов и долгов Добрый день, друзья. Недавно я уже рассказывал вам о коллекторских фирмах. Сегодня продолжение это темы: Главный инструмент таких контор — психологическое давление. Причем приемы и способы, как заставить должников заплатить, к них хорошо отработаны. Коллекторские агентства — это коммерческие организации и их конечная задача — получить побольше прибыли. Уже ни для кого не секрет, что достижение этой задачи, к сожалению, не всегда происходит законными способами.

О некоторых из них я уже рассказывал вот здесь. Сборщики долгов, чтобы получить долг, будут работать с должником долго и упорно. Именно поэтому очень желательно подготовиться к такому общению заранее. И сегодня специально для этого я решил сделать для вас небольшую инструкцию, какие права есть у коллекторов и как вам реагировать на их действия? Законны ли требования коллекторов?

Ответ на этот вопрос где только не обсуждается. Тем не менее по ст. Это возможно только в том случае, если в договоре с банком есть такой пункт. А сейчас уже трудно найти договор, где такого условия бы не было. Такую же позицию чаще всего занимают и суды. Так что право требовать с вас должок коллекторы все-таки имеют. Другое дело, какими методами… Но, друзья, вы все равно обязательно проверьте свой кредитный договор.

Мало ли банк облажался и не включил такой пункт в текст договора? В таком случае, если банк продал ваш долг коллекторам, это будет с его стороны нарушением банковской тайны. На основании чего я должен платить коллекторам? Часто так бывает, что коллекторы начинают звонить и требовать с вас деньги. При этом никаких документальных свидетельств, что банк продал им долг вам не предоставлено. До тех пор, пока вас письменно не уведомили, вы должны только банку, с которым заключали кредитный договор.

И никто ничего больше не имеет права с вас требовать! Можете даже не разговаривать с коллекторами, пока вам не предоставят подтверждающие документы. А до тех пор платИте по прежним реквизитам, то есть банку. Как вариант, возьмите справку в банке, что вы ему ничего не должны, и просто ждите, когда коллекторы вас официально уведомят о переходе права требования по вашему долгу. Какими способами коллекторы могут связаться со мной?

Удивительно, но факт! Если же просроченные долги превышают тысяч рублей и выплачивать их нечем, по закону человек ОБЯЗАН подать заявление о признании его банкротом. Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства.

Ответ на этот вопрос есть в законе о потребительском кредите. Коллекторы могут прислать вам СМС, позвонить по телефону, написать вам письмо по обычной или электронной почте и, конечно, встретиться с вами лично. О месте встречи в законе не уточняется, поэтому они в принципе могут происходить где угодно. Если коллекторы придут к вам домой, вы имеете полное право не пускать их в свою квартиру. Более того, вы можете вообще не открывать им дверь. Нужно ли фиксировать все разговоры с коллекторами?

Если ваши долги попали к коллекторам, самое время изучить инструкцию к своему телефону и узнать, как включается функция записи разговоров. Для личных встреч лучше приобрести диктофон. Всегда предупреждайте звонящего вам коллектора, что вы записываете разговор. В таком случае он вряд ли будет применять запрещенные приемы.

Ну а если и будет, вы сможете это потом доказать. Что мне делать, если коллекторы мне позвонили? Вообще-то, коллектор обязан сам это сделать по закону. Такое указание есть в п. Коллектор должен сообщить вам свое имя и фамилию, организацию, на которую работает и адрес, где она находится.

Попросите также продиктовать телефон коллекторской фирмы, чтобы перезвонить и проверить, работает ли такой человек в этой организации. Часто так бывает, что вам каждый раз будет звонить новый человек. А если будете еще при этом держаться уверенно, то будет просто отлично. Тем самым можно все-таки добиться, чтобы коллекторы побыстрее подали на вас в суд. Как вести разговор с коллекторами? Ни в коем случае не оправдывайтесь перед коллекторами и ничего им не объясняйте. Это просто пустая трата времени. Поверьте, их ваши проблемы интересуют меньше всего.

Им нужны только ваши деньги и все! Поэтому просто уверенно и спокойно говорите, что готовы вести переговоры, но вы должны быть уверены, что они обладают правом с вами обсуждать ваши долги. Разговаривать нужной четко, официально и уверенно, не давать им вывести вас из себя. Задача для коллектора — создать человеку невыносимые условия жизни. Чтобы жизнь медом не казалась. По закону они вам ничего, кроме суда, сделать не могут. Но вот редко, когда коллекторские конторы подают на должников в суд. Когда коллекторы могут меня беспокоить?

Согласно закону о потребительском кредите, вам НЕ МОГУТ звонить или как-то вас тревожить ночью с 22 до 8 часов в будни и с 20 до 9 — в выходные и праздники. Что делать, если коллекторы хамят и шантажируют меня? Такая уж у них манера решать проблемы. Если это происходит по телефону, запишите все на телефон и не говоря ни слова, просто положите трубку. Точно так же при личной встрече, все разговоры фиксируйте. А лучше и на видеокамеру.

Права коллекторов

Это тоже психологический прием. Встречайтесь на людях или при свидетелях. И все будет ок. Куда я могу пожаловаться на действия коллекторов? На любые внезаконные действия со стороны коллекторских агентств можно написать заявление в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств НАПКА. Так же активно помогают бороться с коллекторами в Роспотребнадзоре.

Там давно и непримиримо высказываются вообще против существования подобных организаций. Как вариант, можно написать жалобу также директору коллекторской фирмы, сотрудники которой нарушили закон. Это у рядовых сборщиков задача — выбить деньги и получить свою премию, для них все средства могут быть хороши. Директору же агентства все-таки, может быть, не захочется проблем со стороны всевозможных инстанций.

Что делать, если коллекторы звонят мне на работу, беспокоят соседей, пишут обо мне в лифте и на стенах подъезда? Это, конечно, не законно.

Как найти общий язык с коллекторами?

Но скажу сразу, что тут вы наперед ничего сделать не сможете. Если же такое произошло, по факту пишите жалобу в Роскомнадзор о разглашении ваших персональных данных. Такие действия являются ни чем иным, как вмешательством в вашу личную жизнь. А это уже нарушение ст. На этом основании пишите также заявление в прокуратуру. Могу ли я вообще не общаться с коллекторами?

Можно поставить все телефоны коллекторов в черный список, сменить симку. Личные встречи точно так же игнорировать. Если коллекторы найдут способ связаться с вами, а, скорее всего, так и будет, просто скажите им, что общаться с ними будете только в суде. Как показывает практика, коллекторы редко подают на должников в суд.

Так, может быть, и истекут 3 года. Когда срок исковой давности истечет, про долг можно будет забыть. Будут угрожать — напишите заявление в прокуратуру и полицию о вымогательстве.

Работа коллектором по телефону этот раз

Коллекторы угрожают, что за долги отберут мою квартиру. Есть ли у них такое право? Это очередной психологический трюк. Во-первых, что-то забрать у вас можно будет только, если такое решение примет суд. Во-вторых, решение суда будет исполнять судебный пристав. Коллекторы тут ни при чем. Причин для волнения у вас нет.


Читайте также:

  • Образец заявления от юр лица в полицию о мошенничестве
  • Заведомо ложный донос о вымогательстве взятки
  • Оформление газопровода в собственность физического лица
  • Сотрудник не согласен с дисциплинарным взысканием как обжаловать
  • Развод с платным номером
  • Оформление земли по упрощенке после оформления дома
  • 2016-2018 | Юридическая помощь онлайн.